▽ 宮崎観光ホテルの施設詳細. 住所：: 880-8512 宮崎県宮崎市松山1－1－1. 電話番号：: 0985-32-5920. FAX：: 0985-23-0310. 客室数：: 295室. アクセス：: 宮崎空港 ...
宮崎観光ホテル · プラン一覧 · ホテル詳細 · 宿泊体験. 宮崎観光ホテル. 宮崎観光ホテル 地図 ... 宮崎観光ホテルへのアクセス情報. 住所, 〒880-8512 宮崎県宮崎市松山1-1- ...
宮崎観光ホテル
ハイクラス エントリー&事前決済でポイント10％
宮崎リゾート温泉
宮崎空港より車で１５分。ＪＲ宮崎駅より車で５分。（バス停）橘通１丁目で下車、徒歩10分
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(660件)
宮崎観光ホテルのクチコミ・評価
総合
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
クチコミ評価の見方・説明
部屋 4.0
風呂 3.8
料理（朝食） 4.2
料理（夕食） 3.5
接客・サービス 4.0
清潔感 4.0
※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
660件
[並び順]
新着順
評価の高い順
（総合
部屋
風呂
朝食
夕食
接客・サービス
清潔感）
男性/60代一人旅
hidebouさん
時期 2024年1月宿泊
プラン 【九州島内在住の方限定】バイキング満喫プラン【夕食時間1部18時～19時半】～駐車場無料特典付
シングル 朝・夕
価格帯 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/1/16
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4
晩御飯美味しかったです◎
一人旅で利用しました。夕食で外に出るのが面倒くさかったので、シングル二食付きで検索したら宮崎観光ホテルがヒットしました。以前から気になっていたホテルでもあったので、決めました。しかも駐車代無料プランでした。従業員(フロント 食堂のスタッフ 売店のスタッフ)の対応親切丁寧で心暖まるものがありました。
唯一う～んと思ったのが部屋のエアコンで、温度を高にしても暖かい風が出てこない。夕方４時半位に電源入れて２～３時間経っても部屋が全～然暖かくならないんです。部屋を変えて貰おうかなとも思いました。
エアコン直しておいて下さいね！
また機会があれば利用したいと思います。
有り難うございました
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご検索いただいたおかげで、当ホテルへお越しいただくことが叶いましたこと、大変うれしく存じます。
駐車場代金無料のプラン特典や、従業員への大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、部屋のエアコンが適温とならずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在いただきましたお部屋のエアコンの確認とメンテナンスを行いました。
この度ご滞在いただきました東館は、建物一括の空調管理となっており、客室内からは細やかな室温調整が難しくなっております。
ルームチェンジや、毛布の貸し出しも可能となっておりますが、もう一棟の西館にご滞在いただくと全室個別空調となりますので、また次回ご宿泊をいただける際にはご検討いただけますと幸いでございます。
これからもお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/20
女性/50代家族旅行
ぱぐさん
時期 2024年1月宿泊
プラン 【事前カード決済】【40種類以上の朝食付】スタンダードプラン～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/1/15
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
ありがとうございました
高齢の両親と西館ユニバーサルルームに一泊しました。
もう旅行するのを諦めていた両親でしたが、とても喜んで、親孝行できたかなと思います。部屋は広くて大淀川沿いで大変清潔でした。ルームキーが一つしかないのが、少し不便ではありました。食事は夜と朝とも二階のビュッフェを利用しました。普段食の細い両親も、よく食べていました。色々な郷土料理が楽しめて大変美味しかったです。また、大浴場も気持ち良かったです。
ホテルのフロントの方も、質問に対して丁寧に答えていただき流石に一流ホテルだと思いました。また帰省の際には両親とこちらのホテルを利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親との大切なご旅行に、当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
西館ユニバーサルルームは、2018年の内装リニューアルの際に新設したお部屋タイプとなっております。２名１室でご利用いただけるツインルームと、この度ご利用いただきました３名～４名１室でご利用いただけるファミリールームを設けております。快適にお過ごしいただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら、ルームキーが１部屋１本のご用意となっており、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのルームキーは、シリンダーキーとなっておりますため、１部屋に１本のお渡しとなっております。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
そして、バイキングレストラン「一木一草」でのお食事や、温泉大浴場へのありがたいお言葉の数々をご投稿いただき、誠に恐縮でございます。
これからもお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
また宮崎へお帰りの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/18
女性/50代家族旅行
たろさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【早期割60】【朝食付】60日前までの予約が更にお得♪♪～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/1/4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
安心感があります
2回目の宿泊です。ミヤチクさんでディナーを食べたかったので朝食のみついているプランにしました。かなり前から予約したつもりでしたが年末のため、4人部屋がなくツイン×2で隣にしていただけたので助かりました。コネクティングルームがあると尚良いのになと思いました。
以前は東館だったので、レストランや温泉には今回の西館が近くて便利でした。浴衣は作務衣の方が良いなぁと思いました。朝食バイキングは種類が多く宮崎ならではのものもあって満喫しました。唯一残念だったのはチキン南蛮が冷たくて少し固かったことですが、それ以外は美味しかったです。
ベーカリーやショップもあり、便利です。宮崎市内に泊まるときはまたこちらに泊まりたいです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再び当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
西館ファミリールームの空きがなく、４名様１室にてご滞在が叶いませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
コネクティングルームにつきましては、東館上層階のエグゼクティブタイプにて、シングルとツインのコネクティングルームをご用意しております。
しかしながら、ツイン同士のコネクティングは設けておりませんので大変貴重なご意見として、ホテル内で共有させていただきます。
東館と西館は、１階と２階の連絡通路にてご移動いただけますが、やはり西館にご滞在いただくと温泉やレストランと同じ建物内でのご移動となりますので、移動距離が短くご案内できますが、館内着やお部屋の広さ、客室内のアメニティなどは東館にご滞在いただくとグレードアップとなります。
そして、バイキングレストランでの朝食にて、チキン南蛮を美味しくお召し上がりいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見をレストラン責任者と調理担当者へ共有させていただきます。
そのような中でも、「また泊まりたい」とおっしゃっていただけて、誠に恐縮でございます。
これからもスタッフ一丸となりまして精進して参ります。
再び当ホテルへお帰りいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/14
女性/50代一人旅
さっとんさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象 お日にち限定【一人旅応援 超目玉】朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/30
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
西館に宿泊
西館に宿泊しました。温泉、朝食会場が近くよかったです。露天風呂が気持ちよく温まりました。この日は外国人の団体さんが多かったようなきがしました。最近はどこに行っても海外の方が多いですね。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、西館にご滞在いただきますと朝食会場や温泉大浴場と同じ建物内でのご移動となります。
温泉露天風呂にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子ですが、当日はご宿泊を多数承っており館内全体で賑やかな状況でありましたこと、申し訳ございませんでした。
ご滞在いただく全てのお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/8
男性/70代夫婦旅行
ジャッキーさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【九州島内在住の方限定】バイキング満喫プラン【夕食時間1部18時～19時半】～駐車場無料特典付
ツイン 朝・夕
価格帯 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/28
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4
リバーサイドで景観と料理が美味しいホテル
１２月２６日に田舎から帰りに夫婦で１泊しました
部屋もツインルームで広く部屋の設備（水、コーヒー、紅茶などのドリップ無料）も良かったです。食事もバイキングで郷土料理が主で美味しかったです。お風呂は温泉で肌がすべすべになり気持ちが良かったです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
東館客室へのお申込み特典といたしまして、ミネラルウォーターとカプセル式コーヒーマシンをご用意しております。
お気に召していただけて嬉しく存じます。
スーペリアタイプでは４種類、上階のエグゼクティブタイプですと８種類のお飲み物をお楽しみいただけます。
バイキングレストラン「一木一草」でのお食事や温泉につきましても、大変ありがたいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
これからもお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
また宮崎へお立ち寄りの際には、当ホテルへご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/8
宮崎観光ホテル
詳細情報・予約へ
男性/60代その他
まつちゃんさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象 お日にち限定【一人旅応援 超目玉】素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/27
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
宮崎を代表するホテル
設備内容、接客、売店、温泉、景観、どれを取っても宮崎県を代表するホテルだと思います。県外の方はもちろん宮崎県民の方にも一度は泊まってみてほしいホテルです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただき、身が引き締まる思いでおります。
お客様のお言葉をホテル全体で共有し、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/8
男性/50代一人旅
Masahideさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 「壺中天地桷志田」のディナーを楽しむ夕朝食付プラン
シングル 朝・夕
価格帯 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/24
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4
観光客には良い
多少の設備の古さは感じたが、浴場や土産屋もあり観光客には良いと思う。宿で食事を取ったけど僕には合った食事内容で大変良かった。駅までの送迎とかがあれば良いと感じた。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食での「壷中天地 桷志田」にて、壷造りの黒酢を使った中華料理、ご朝食はバイキングレストラン「一木一草」にて宮崎の恵みを使った郷土料理や季節のお料理の数々をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読させていただきました。
レストランスタッフへも共有し、毎日の励みとさせていただきます。
一方で、送迎サービスを行っておらずご不便をおかけいたしました。
宮崎駅まではタクシーですと5分程の距離となりますが、徒歩ですとおおよそ20分かかってしまいます。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見の数々をご投稿いただきましたことに、深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/8
女性/60代その他
古りんさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【事前カード決済】【お食事無】 シンプルプラン～チェックアウト10時
ツイン 食事なし
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/23
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
ミヤチクが美味しかった
夫婦で忘年会をしようということになり、ミヤチクでコースをいただき、宮崎観光ホテルに宿泊しました。
ホテルは清潔感があり、心地よく過ごせました。
ミヤチクの食事は最高でした。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宮崎牛専門店「大淀河畔みやちく」でのご夫婦忘年会の開催とあわせてのご宿泊で、快適にお過ごしいただけたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
またご機会がございましたら、再び当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/8
女性/60代夫婦旅行
いちごさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【宮崎県民限定】バイキング満喫プラン【夕食時間1部18時～19時半】～駐車場無料特典付
ツイン 朝・夕
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/15
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3
ゆっくりくつろげました。
部屋も ユニットバスも広く、ゆっくり出来ました! バイキング方式の食事も、Menuも豊富て、楽しめました。また、利用したいです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適なご滞在の提供ができますよう精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/23
女性/50代夫婦旅行
トップさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象【夕食時間1部18時】ディナービュッフェ付
ツイン 朝・夕
価格帯 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/12
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5
部屋と温泉と朝食が最高
川が見えるお部屋で、ゆったりと過ごす事ができました。温泉は気持ち良く、朝食はブュッフェで美味しくて大満足でした。夕食はブュッフェでしたので、次回利用する時はミヤチクでステーキが食べたいです。ドリンクサービスはアルコールでも良かったので、お得感がありました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
川側に面したお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
温泉大浴場や、バイキングレストランでの朝食につきまして、大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただき、誠に恐縮でございます。
そして、プラン特典でご利用いただける売店でのワンドリンク無料券につきましてもご滞在中のお楽しみのひとつとなったようで、大変うれしく存じます。
引き続き、お客様へご満足いただけるご滞在の提供を目指し、精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/17
宮崎観光ホテル
詳細情報・予約へ
女性/30代恋人旅行
みきさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【お食事無】 シンプルプラン～チェックアウト10時
ダブル 食事なし
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/11
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
良いホテル
立地もよく繁華街へも行きやすいし、リゾート気分もあじわえるホテルでした。
温泉に入って疲れをとることもできました。
また宮崎へ行ったときはぜひ宿泊したいです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの非日常なお時間のなか、ご滞在をご満喫いただけたご様子に大変うれしく存じます。
特に温泉大浴場をお気に召していただけて、何よりでございました。
宮崎へお越しの際は、再び当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/17
女性/40代出張
まみこさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【早期割30】【朝食付】30日前までの予約がお得～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/7
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
朝食が美味しかった
お部屋はツインにしては広くて綺麗でした。
ただトイレの便器自体が古いのか流れにくかったです。
朝食だけだったんですけど、バイキングで種類も沢山あって美味しかったです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室内のトイレが流れにくく、ご不便をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
客室担当者へ申し伝え、点検を行いました。
そのような中でも、バイキングレストラン「一木一草」でのお食事について、ありがたいお言葉をご投稿いただきまして、誠に恐縮に存じます。
お客様のお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるご滞在の提供を目指し、精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/10
男性/50代出張
らでんさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 『エアウィーヴ』フロア宿泊プラン～朝食付～チェックアウト１０時
シングル 朝のみ
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/12/7
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
朝食満足度高い
メニュー豊富な朝食はとても美味しく食べごたえかなりあった。フロントの方も丁寧な説明や資料準備など気持ちの良い対応でした。ただお風呂など水回りは臭が少しあり施設老朽化を感じた。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングレストラン「一木一草」でのご朝食や、フロントスタッフへの大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お風呂回りの臭いがあり、ご不快の念をお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
細やかな清掃を行うよう、客室責任者へ共有いたしました。
お客様へ快適なご滞在の提供ができますよう、引き続き精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/10
女性/40代一人旅
小次郎クンさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象 お日にち限定【一人旅応援 超目玉】素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
気分転換に
1人で気分転換に宿泊しました。
たまに色んな所にふらっと宿泊するのが好きな私…。
今回、初めての宮崎観光ホテル利用でした。
さすが宮崎観光ホテルさん。
居心地がかなりイイ!!
夜景を観ながらゆっくり…と思っていたのですが…爆睡…。
一度も起きること無く…爆睡…。
寝具の良さと
全く周りの音が入って来なかったせいかと…
とっても心地よい1泊でした。
寝てしまったので…リベンジにまたすぐ予約させて頂きます♪笑
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫いただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、引き続き快適なご滞在の提供ができますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/7
女性/50代一人旅
ひいろさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象【夕食時間2部19時半】ディナービュッフェ付
シングル 朝・夕
価格帯 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
2
投稿日：2023/12/3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3
食事が過去一でひどかった
ハイクラスのホテルだけど、１泊2食つきで16,000円弱の料金だしこんなものなのか？
それにしても、夕食が酷かった。
宿泊予約のプラン名が「19:30～夕食」となっていて、ホテル内の一木一草というビュッフェレストランに時間に行ったのですが、料理は残り物で乾いてるし補充もされない。
刺身のところに余りものの乾いた寿司が広げてあって、揚げ物も冷えてるし、メンチはおすすめらしいが入店から退店まで新しく揚げる事はなく食べるものを選ぶに困るほどでした。
デザートもそんな感じで白玉小豆は鍋の1/3ほどで煮詰まった状態。「フルーツいろいろ」と貼ってあったが、バナナとパイナップルとオレンジ」のみ。食思が沸かずデザートは全く取りませんでした。
ドリンクの機械も一台「調整中」のまま。
憮然としていると「20:30に料金を下げます」だと。１部の人(18時～)にも「19時までに料理を取ってください」って言っているのでしょうか？フロントか入店時にか、ラストオーダーの時間を先に案内すべきでは？ディナーだしゆっくり食べたいじゃないですか。
つくづく飲み放題を頼まなくて良かった。
ディナー料金 4,400円
温泉のアメニティに油性ペンで手書きしてあったし、ヘアブラシも消毒済と使用済が混ざっているような不潔な感じでした。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在がお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
特にバイキングレストランでのお食事につきましては、多大なるご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて協議致します。
貴重なご意見の数々をご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023/12/7
宮崎観光ホテル
詳細情報・予約へ
女性/50代友達旅行
のんママさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【朝食付】スタンダードプラン～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
1
投稿日：2023/11/24
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3
電話での対応が悪く…
毎年この時期に宮崎に旅行しています。今回は宮崎で有名なホテルに泊まりたいと思い予約しました。
思いのほか早めに到着したので、15時チェックインだったのですが、14時にチェックインが可能か、前もって電話にて問い合わせしました。
すると、清掃が終わっていない可能性もあるが、ホテルへ来て尋ねてくださいとの回答。
ホテルへ行き、カウンターに尋ねると、14時からアーリーチェックインで別料金が発生します。しかしながら、お部屋の清掃も終わっておらずお受け出来ませんと、15時からのチェックインとなるとお断りされました。
電話した時に、調べた上で答えていただいていたら、わざわざ行かずに済んだことじゃないのかと、心遣いがないことにとても残念な思いでした。
期待していた宮崎観光ホテル。
電話の対応ひとつで、すべて台無しになった旅行でした、
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたが、配慮に欠けた電話対応によりお客様のご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、しっかりとしたご案内ができますよう取り組んで参ります。
貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023/12/7
男性/60代夫婦旅行
まめこんさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【事前カード決済】【ちょっと贅沢】エグゼクティブフロアで過ごすご褒美宿泊プラン（朝食付）
ダブル 朝のみ
価格帯 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/11/20
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
花火大会で利用しました！
格式のある立派なホテルでしたが、経年劣化は否めず、館内・室内とも設備什器・調度品の痛みなどはかなり見受けられました。リニューアル・リフレッシュの努力は感じられましたし、清掃もしっかり行われていたので、問題は無かったです。ただ、エグゼクティブ(フロア)の意味・メリットが良く解らなかったのと、唯一、川側へのアップグレードは事前にメールがあるとの事でしたが、何もやりとりなく、自動的に採用されていたのが残念でした。朝食はとてもおいしかったです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたが、お客様のご期待を超えるご滞在の提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。
川側のお部屋へのアップグレードにつきまして当ホテルからのメールが届かなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
確認を行いましたところ、ご予約のお申込みをいただきました翌日に回答のメールをお送りしておりましたが、この度のご投稿をうけホテルからお客様へお送りするメール環境の確認・チェックを行いました。
ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は、大変貴重なご意見の数々をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日：2023/11/24
女性/50代家族旅行
りんさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【夕食時間2部19時半～21時】ディナービュッフェ付プラン（夕朝食付）チェックアウト10時
ツイン 朝・夕
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/11/9
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3
期待しすぎてました
朝食が美味しいと聞いて、初めてこちらに宿泊しました。
夕食まで時間があったので、先にお風呂に行きました。お湯はよかったのですが、お風呂上がりに冷水機のお水を頂いたのですが、ぬるいし味も不味くてびっくりしました。これは他のお客さんも言ってたので改善したほうがいいと思います。
夕食会場で案内された席は薄暗い隅っこの席で、ビュッフェスタイルなのに高齢の母には遠くて取りに行くのが辛そうでした。
朝食はヨーグルトがなくなっていたので補充をお願いしましたが、補充されませんでした。夕食も朝食も味は普通です。品数はもう少し選択肢がほしいなという感じでした。
部屋は西館だったので古かったですが、広さは十分でした。ただバスルームの壁に髪の毛が付いていたり、食事会場も掃除はあまり行き届いていないのかなと思いました。
コスパ的にはいいと思いますので、機会があればまた利用したいと思います。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたが、ご滞在中は度重なるご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
まず、温泉大浴場脱衣所に設置している冷水機について早急に点検を行い、機械の交換を行いました。
また、バイキングレストランでのお食事の際にも、スタッフの配慮に欠けたご案内やお食事の補充が行き届いておらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そしてレストラン店内や客室内の清掃不備もあり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご投稿いただきましたご意見の数々を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023/11/24
女性/40代友達旅行
えさよさん
時期 2023年10月宿泊
プラン 【秋の行楽シーズン到来】ファミリー旅行応援～人気の朝食付～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/10/29
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
対応良かったです
女３人旅なので、繁華街に繰り出すか部屋飲みするかで迷いましたが、部屋も十分な広さがあり、部屋飲みしました。
ソファもくつろげるし、すごく良かったです。
部屋に入ってすぐに下水の臭いか何かがキツくて、えっ！？と思いましたが、
値段が、値段なので我慢しようとしたところ、ポーターの方が気づいてくださり、すぐに部屋を変更していただけたのには感謝いたします。
今度、旦那様と行く時も利用したいと感じました。
ありがとうございました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室内に臭いが発生しており、ご不快の念をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
当日対応しましたフロントスタッフより客室責任者へ早急に状況を共有しており、点検を行いました。
お疲れのところご到着後すぐにルームチェンジとなってしまいましたことにつきましても、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、「また利用したい」と仰っていただけて、誠に恐縮に存じます。
再びご来館いただけた際には、より一層ご満足いただけるご滞在の提供ができますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/11/3
女性/60代夫婦旅行
ぬこさん
時期 2023年10月宿泊
プラン 【事前カード決済】【40種類以上の朝食付】スタンダードプラン～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/10/14
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
高級感のある設備とサービスの割にコスパのいいホテルでした。
夫婦で宮崎観光に行きました。こちらのホテルは中心地からは少しだけ離れていましたが、車で日南海岸方面に行くには、中心街を通らずに行けるので便利でした。夕食はないプランにして、食べに行きましたが、徒歩圏内にいいお店がいくつかあって、困りませんでした。
朝食はとても充実していて、よかったです。宮崎名物のチキン南蛮や冷や汁を朝からいただいて、大満足でした。お風呂場でタオルを貸してもらえるサービスもよかったです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
特にバイキングレストラン「一木一草」でのご朝食をお気に召していただけて、何よりでございました。
お客様のお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるご滞在の提供を目指し精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/10/19
宮崎観光ホテル
詳細情報・予約へ
男性/50代子連れ旅行
さきちゃんさん
時期 2023年10月宿泊
プラン 【夕食時間1部18時～19時半】ディナービュッフェ付プラン（夕朝食付）チェックアウト10時
ツイン 朝・夕
価格帯 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/10/10
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3
子どもへの配慮が素晴らしかったです
3歳未満の子供を連れて宿泊しました。チェックインの際子供が喜ぶような袋に部屋用のスリッパと歯ブラシとハンカチが入っていて喜んでいました！食事も3歳までは無料なのでとてもありがたいです！アイス、ケーキ、スパゲッティにチキン南蛮に好きそうなものが沢山準備してあります！スタッフの方の対応も優しく丁寧で良かったです！天気がよかったら部屋からの景色も食事の部屋もよかったんでしょうね！また行きたいと思います！
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に、当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
特に、バイキングレストラン「一木一草」でのお食事をお気に召していただけて何よりでございました。
あいにくのお天気でしたが、また次回ご来館いただけた際には、「日本のひなた宮崎県」を感じていただけたらと存じます。
この度は大変あたたかいお言葉の数々をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/10/17
女性/50代家族旅行
ママママさん
時期 2023年10月宿泊
プラン 特別和室【喫煙可】に泊まる ゆったりステイ～素泊まり
和室 食事なし
価格帯 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/10/9
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3
特別和室
いつも宮崎へ行った際は
よく利用させてもらってます。
昨年は西館のオードブルがついた広いリビングとベッドルームのある部屋に宿泊し、今回もあるかな？と思ったけど、空いてなく特別和室を予約
部屋の広さは満足ですが、空調の温度設定がわかりずらく調節が難しかったです。
リビングの椅子の幅が狭く、座って過ごすには長時間はリラックス出来ません
和室の小上がりでも作って
寝室とリビングも下でくつろげるスペースを作ってもらえたら嬉しいです。
（チェックインした時に布団をひいてもらうようにしてたので）
トイレが２箇所あったのとお部屋の風呂が広かったのは良かったです
宮崎観光ホテルからの返信
平素より、宮崎観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
再び当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたが、この度のご滞在ではお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在いただきました東館は、建物一括空調となっており、お部屋からの細やかな温度調整が難しくご不便をお掛けいたしました。
また、リビングの椅子についても、快適にお過ごしいただくことができませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましたお言葉のすべてをホテル内で共有させていただき、今後の運営の参考とさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/10/17
女性/20代出張
ななさん
時期 2023年8月宿泊
プラン 『エアウィーヴ』フロア宿泊プラン～朝食付～チェックアウト１０時
ツイン 朝のみ
価格帯 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/9/20
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
朝食サイコー！
朝食がめちゃ美味しくて、種類もたくさんあって大満足でした！
また宮崎行く機会があれば利用したいと思います！
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングレストラン「一木一草」でのご朝食をお気に召していただけて、大変うれしく拝読させていただきました。
お客様よりいただきましたお言葉をレストランスタッフへも共有し、毎日の励みとさせていただきます。
これからもお客様へご満足いただけるご滞在の提供ができますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/24
女性/50代一人旅
いっちゃんさん
時期 2023年9月宿泊
プラン 【事前カード決済】【40種類以上の朝食付】スタンダードプラン～チェックアウト10時
ダブル 朝のみ
価格帯 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/9/17
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
初めてのバイキング
1人旅が大好きで全国飛び回っています。
今回、宮崎を満喫しようとお世話になりました。
古さはあるけれど、部屋も広く、今時愛煙家には本当に嬉しい喫煙部屋で快適に過ごさせて頂きました。眺望良かったです。
ただ、髪の毛が落ちていたり、清掃には、もう少し力を入れて頂きたいです。
お風呂はスーパー銭湯の様で少々驚きましたが、露天風呂は気持ち良く朝風呂も出来て良かったです。
朝食は初めてのバイキングで緊張しながら行きましたが、1人でも何の問題もなく、お腹いっぱい食べ過ぎてしまう程でした。
リーズナブルなので全体的には満足出来るホテルでした。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
宮崎満喫のご旅行に当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただきました東館では愛煙家のお客様が客室内でごゆっくりお寛ぎいただけますよう、一部客室にて喫煙ルームを設けております。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、うれしく存じます。
しかしながら、細やかな清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
客室責任者へ共有し、改善に努めて参ります。
この度は、大変貴重なご意見の数々をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様へご満足いただけるご滞在の提供を目指し、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/24
男性/50代一人旅
ゆうさん
時期 2023年9月宿泊
プラン 【連泊割】2泊以上の清掃不要 エコプラン～素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/9/15
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5
きれいな部屋でゆっくりできました。
２泊しましたが、部屋は清潔感があり、ゆっくり過ごせました。お風呂は古かったですが、温泉に入ると旅行の疲労感が取れ爽快な気分になれました。
駅から少し遠かった（徒歩20分くらい）市バスなどの時間表があればいいのですが、それがなかったのが残念です。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場「たまゆらの湯」は露天風呂が温泉となっており、美肌効果・筋肉痛・神経痛・疲労回復・五十肩・冷え性・関節痛への効能が期待されております。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
宮崎駅からの交通手段が限定的となり、ご不便をお掛けしました。
タクシーですと５分ほどの距離となりますが、歩かれると20分、路線バスは「たまゆらの湯」バス停が最寄りとなります。
ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様へ快適なご滞在の提供ができますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/24
宮崎観光ホテル
詳細情報・予約へ
女性/50代家族旅行
えりさん
時期 2023年8月宿泊
プラン 『エアウィーヴ』フロア宿泊プラン～朝食付～チェックアウト１０時
ツイン 朝のみ
価格帯 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/9/10
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
さすがだと思うホテルでした
宮崎らしさを感じたくてこちらのホテルを選びました。
結果は大正解でした。
部屋は広く窓からは街と川が一望でき、ゆっくり過ごすことができました。仕事の時はビジネスホテルですがオフは非日常を味わえるこのようなホテルが最高です。
冷蔵庫の音がするのか（私は気にならなかった）音が気になるようなら電源をお切りください、と注意書きがありました。細やかな配慮も嬉しかったです。
洗面の蛇口の調子悪かったようで水が出ないことが数回ありましたが、あれこれ試すほうが興味あるのでお湯を先に出して試したりしたら上手くいったりと全く問題ないレベルでした。夕食のため外出する際もホテル前にタクシーがいてドアマンさんが誘導してくれて助かりました。ホテルへ戻った際も名前を伝える前にすでに私の部屋の鍵を手元に準備してくれていて、もしかして認識してくださってた？とびっくり！チェックインは別の人だったのに…しかも私が名前を伝え終わるのを待って鍵を差し出してくれるタイミングがこれまた絶妙で。素晴らしいホスピタリティーだと感じました。さすがでした。
朝食会場、大浴場、お土産売り場のスタッフさんも皆さん笑顔で親切で、あたたかい気持ちになりました。
また宮崎へ行くことがあったら宿泊したいです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、洗面所の蛇口に不具合があり度重なるご不便をお掛けいたしました。
ご投稿いただいてすぐ、蛇口の点検を行いました。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
そして、スタッフへの大変ありがたいお言葉の数々を賜り、誠に恐縮でございます。
ご投稿いただきましたお言葉を、ホテル全体で共有させていただきました。
毎日の励みとさせていただき、引き続きお客様へ快適なご滞在の提供ができますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、再び当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/24
女性/30代子連れ旅行
Myzkさん
時期 2023年8月宿泊
プラン 夏季お日にち限定【超目玉】【お食事無】シンプルプラン～駐車場無料特典付
ツイン 食事なし
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/8/25
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2
初めての宿泊
お風呂場の黒カビやお部屋の備品の臭いが酷いものやホコリかぶったもの、どう見ても清掃していない部分がたくさんありましたので
清潔面ではかなり気になりました。
お料理やお風呂よりも清掃は1番しっかりした方が良いと思います。
フロントの方はマスクをしていますが
声に笑顔があり対応は良かったです。
食事とお風呂は利用していないので
評価対象外です。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在でございましたが、細やかな清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしました。
誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、フロントスタッフへの大変ありがたいお言葉をいただきまして、誠に恐縮でございます。
ご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在の提供を目指し精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023/9/16
女性/40代家族旅行
ラン丸さん
時期 2023年8月宿泊
プラン 【期間限定】九州在住のお客様マイカー応援プラン！朝食付～駐車場無料特典～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/8/20
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
安近短でゆっくりのんびり
西館川側に家族４人で宿泊しました。生憎のお天気だったので大淀川は増水し濁っていましたが、お部屋は広く明るくて清潔感もあり、温泉にも浸かることができ、チェックインからチェックアウトまでゆっくり過ごすことができました。マイカープラン等で様々な特典もあったので、お得に泊まることができ、とても満足できました。一木一草の朝食は種類が多くて、ホテルの魅力の一つだと思います。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変うれしく拝読させていただきました。
九州在住のお客様限定のマイカー応援プランは、ガソリンチケットや駐車場代金無料特典のついたプランとなり、お日付限定のプランとなりますが、お客様よりご好評いただいているプランの１つとなっております。
大変ありがたいお言葉を賜り、プラン作成担当者とも喜びを共有いたしました。
お客様のお言葉を励みに、これからもお客様のニーズにお応えできるご宿泊プランの提供を重ねて参ります。
また、バイキングレストラン「一木一草」でのお食事もお気に召していただけて、何よりでございました。
一木一草スタッフへもお客様のお言葉を共有し、励みとさせていただきます。
これからも快適なご滞在の提供ができますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/8/28
女性/20代恋人旅行
かすたどんさん
時期 2023年8月宿泊
プラン 九州をみつけよう！「宮崎県産鶏もも炭火焼き」のお土産付～朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/8/14
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3
普通でした
先日はありがとうございました。
初の宮崎旅行で恋人と1泊2日利用させていただいたのですが
まず、チェックインの際フロントの男性の方がとても接客が悪かったのは残念でした。
お部屋は写真のイメージと全然違い、かなり老朽で割高に感じました。
正直、とても楽しみにしていたので残念な気持ちになりました。
ベットの棚のところにホコリが溜まっていました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての宮崎へのご旅行にて、当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたが、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023/8/25
女性/30代子連れ旅行
ルーさん
時期 2023年8月宿泊
プラン 【タイムセール】朝食付～宮崎空港から車で約１５分～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/8/9
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
子供にも良いホテル
子供連れで、急遽その日に予約をしたホテルでしたが、予想以上に良かったです。
建物や部屋もよく、朝食も幸い混んでいない時間帯だったためか、ゆったりと川辺を見ながら頂くことができました。
少し残念なのは温泉でした。子供が小さかったので露天風呂までの渡り廊下は少しドキドキしながら歩きました。事前にスタッフの方が足元には気をつけて下さいとの一言があったので、良かったです。内風呂こ温度は高めでとても気持ちよかったです。
部屋の中のお風呂もトイレとは別になっており、とても綺麗にしてあったので良かったです。
急な宿泊だったのですが、良い宿に出会えて良かったです。
お世話になりました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場内の露天風呂への通路では、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。全てのお客様へ安全にご入浴いただけますよう、清潔感にも気を配りながら精進して参ります。
この度ご滞在いただきました、西館ファミリールームは2018年に行った内装リニューアルの際に新設したお部屋タイプとなっております。
バス・トイレ別となり、洗い場付きのお風呂にてごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら、私共も嬉しく存じます。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/8/14
宮崎観光ホテル
