レガロホテル宮崎は、宮崎市の中心部に位置する駐車場完備の2つ星ホテルです。車でお越しのお客様には、安心してご利用いただける駐車場をご用意しております。また、周辺 ...
県庁まで徒歩1分!164㎝のベッドでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
レガロホテル宮崎
事前カード決済でポイント10％
JR宮崎駅下車、徒歩約15分/県庁北隣（高千穂通りを西へ約500ｍ、左手ローソン左折、直進約400ｍ右手側）
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デイユースクチコミ
(1656件)
レガロホテル宮崎のクチコミ・評価
総合
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
クチコミ評価の見方・説明
部屋 4.3
風呂 3.8
料理（朝食） 3.6
料理（夕食） - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.1
※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
1,656件
[並び順]
新着順
評価の高い順
（総合
部屋
風呂
朝食
夕食
接客・サービス
清潔感）
女性/50代出張
リミナイさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【喫煙ルーム】シングルプラン☆朝食無料サービス
ダブル 朝のみ
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/3/2
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
キャンプシーズンは割高
2度目の宿泊でした。
今回は、野球のキャンプシーズンで通常より割高でしたが、ポイント使って泊まれたので良かったです。
女性/40代その他
fumifumiさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【朝食無料サービス】ダブルルーム☆2名様プラン
ダブル 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/2/28
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
リピートです
３連休でもあったため混雑もしていましたが、受付の方も丁寧に対応し頂きました。
コインランドリーと乾燥機も最上階にあり、重宝しました。
ベッドは気持ち良く、小学生の子供と添い寝でしたが十分な広さでした。
朝食は無料ですので、品数は少ないですが、ご飯味噌汁パンとあり、おかずは数品。
朝食を充実したい方には物足りないとは思いますが、無料の中では十分かと思います。
飲食店にも近いのすが、ホテル周辺は静かですのでゆっくりと出来ます。
駐車場が満車ではありましたので、徒歩３分程度の場所に停めました。
徒歩でもさほど困らない場所に駐車場があります。
女性/30代その他
あゆみさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【朝食無料サービス】ダブルルーム☆2名様プラン
ダブル 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/26
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
寝具が良かった！
外装から素敵で、朝の朝食も落ちついてゆっくりと食べれて、枕、マットレスの硬さが丁度良くゆっくり休めました！
場所も街中から近く歩いて夕食しにでかけられました！
残念だったのはホテル全体的にタバコのニオイが染みついてるところと朝食がバイキングだったのですが人気なおかずの追加されるのが遅かったのとドリンクバーがあるのに部屋に持ち込めないのが残念でした。紙コップで対応してくれたら良いのになぁと思いました。
女性/40代家族旅行
むつさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【朝食無料サービス】デラックスダブルルーム☆3名様プラン
ダブル 朝のみ
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/25
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
娘2人と女子旅
他の方の口コミをみて、予想していた通り。リーズナブルな割にとても良いホテルでした。スタッフも丁寧で、早めにチェックインしたので駐車場も利用できて助かりました。また利用します。ありがとうございました。
女性/50代夫婦旅行
すーちゃさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【朝食無料サービス】ツインルーム☆2名様プラン
ツイン 朝のみ
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
2
投稿日：2024/2/5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
食事には期待しないほうが良いです
悪天候予報の為、チェックイン日の数日前に夕食を追加で予約しました。夕食時間とメイン(ハンバーグかチキン南蛮のどちらか)を選んで欲しいと言われ、18:30に夫婦二人ともチキン南蛮で予約しました。料金は一人1500円。
当日、精算はチェックイン時に前払いになります。車で行ったので駐車料金800円と夕食代3000円も前払いしました。清算後、宿泊者は無料のドリンクバーがフロント前のカフェレガロに置いてあるので、そのマシンでオレンジジュース(ミニッツメイド)を飲むと、殆ど水で薄まっていた感じで、全く濃厚では無かったです。夕食場所も朝食会場と同じカフェレガロと聞き、席に着き5～6分待たされて提供されたのですが、ライスが冷めていていかにもランチ(下手したら朝食？)の残りと思われるような硬いご飯でした。電子レンジが置いてあったので温めましたがそれでも不味かったです。他にはメインのチキン南蛮、サラダ、味噌汁、ボロネーゼでした。これで1500円は高いなと思いました。部屋は普通に綺麗でしたがお茶セットのお茶は小さい袋に入った粉末茶でした。翌朝、朝食時に夫が「流石に昨夜と同じ不味いご飯ではないよね？」と言い、食べてみると…昨夜程ではないものの、やはり不味い…味噌汁は寸胴の電気鍋に入れてありましたが、おかずはウインナー、ボロネーゼスパゲティ(夕食と同じもの)、卵焼き(冷たい)、白身魚？のフライ、金平ごぼう、納豆、カリカリ梅、漬物、海苔で、全体的に冷めていました。おかず一品ずつ電磁調理器に入っておらず、大皿盛りの為、時間が経つと冷めていきます。途中でサバの味噌煮が補充されたのですぐ取りに行くと、それだけは温かかったです。お茶は客室内に置いてあった小袋の粉末茶をマグに入れ、ドリンクサーバーのお湯ボタンを注いでくれと言われ、注ぐと半分しか入りませんでした。(そういう作りのマシン？)朝食無料だから仕方ないのかもしれませんが、サラダやフルーツ、ヨーグルトも欲しかったです。人手不足なのかフロントの人がカフェのテーブルを拭いたり食器の片付けをしたり、慌ただしく兼務されているようでした。繁華街から少し離れているので夜は静かで熟睡できましたが、料理は期待しないほうが良いです。
レガロホテル宮崎
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男性/30代出張
ひろきちさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【喫煙ルーム】シングルプラン☆朝食無料サービス
ダブル 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
ビジネス・プライベートどちらでも利用したいホテル
受付も綺麗でスムーズでしたので不安はありませんでした。
何よりも安価なはずなのに、高級ホテルの一室のようなきれいな設備、部屋の広さ。これはかなりコスパ良しと言わざるを得ません。ビジネスでもプライベートでも利用したいホテルナンバー１です。部屋の居心地がいいので、外出したくなくなりますね。笑
男性/50代出張
うのかーねさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食無料サービス
ダブル 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/1/23
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
庶民的
いい意味で、スタッフの皆さんが庶民的で親しみがあり良かったです。立地は最高でした。朝ごはんは普通でした…。
男性/50代出張
シンジさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【喫煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ツイン 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/14
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
ビジネスおすすめ
無料朝食はありがたい！
料金も安く1番よいと思いました。
また利用したいと思います。
スタッフも温かく好感をもてました。
男性/50代一人旅
いちごさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 宮崎観光に◎ 朝食付プラン☆ゆったり11時アウトＯＫ!
ダブル 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/12
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
ドライヤーの風量
部屋は広くて一人旅でしたが、ベッドはダブルで広々と寝れました。タイトルに記載しているとおり、部屋に置いているドライヤーの風量が弱くて短髪の男性でもなかなか髪の毛が乾かず、その分ドライヤー本体が熱を持って暑くなりすぎて何度も手が火傷しそうなくらいでした。この部分だけでも改善できたら大満足だと思います。その他は問題ありません。
男性/40代出張
オルフェAOさん
時期 2023年8月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/8/27
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
出張オススメ。ウェルカムドリンク最高。朝食付きでコスパいい。
えぇよー。宿泊当日はコカコーラ飲んでまったり。朝はおいしい朝食でいざお仕事へ。出張にはとても便利なホテルです。
レガロホテル宮崎
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男性/40代出張
はまぢんさん
時期 2023年8月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/8/23
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
安くてサービスも素晴らしい。
宿に到着をするとフロントの方が申し訳なさそうに駐車場が今日は取り置き分で満車でと言ってくださり、提携駐車場を教えてくださいました。丁寧な対応でした。また、フロアへ上がるとクーラーがしっかりと効いていました。案外こういうことは当たり前じゃなく細やかな気遣いだと感じました。
また、朝食も無料なのに質が高い。
また泊まりに伺います。
女性/40代その他
fumifumiさん
時期 2023年8月宿泊
プラン 【朝食付】デラックスダブルルーム☆3名様プラン
ダブル 朝のみ
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/8/21
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
大変満足です
お盆で親戚の家に宿泊するか・・・ホテルにするかギリギリまで迷い当日の16時頃に、ホテルを予約しました。
子供二人と、大人一人。３人での利用でした。
ダブルベッドは十分な広さ、簡易シングルベッドがある部屋が取れたので、とても満足でした。
屋上にはコインランドリーと製氷機があり助かりました。
無料朝食は、品数は数品ですが、ご飯・味噌汁と副菜で十分な量です。
フリードリンクが食事以外の時間でも利用できる事は、とてもありがたいサービスでした。夜１０時頃でも利用できます(部屋には持ち帰る事は出来ません)
スタッフの方も丁寧に対応して頂きました。
料金もリーズナブルですので、次回も利用したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。
女性/40代子連れ旅行
のりちゃんさん
時期 2023年8月宿泊
プラン 【朝食付】デラックスダブルルーム☆3名様プラン
ダブル 朝のみ
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/8/20
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
子連れ旅行で利用しました。
大人2人、子ども2人で宿泊しました。
お値段が安かったので、ちょっと心配でしたが
部屋が若干狭かったですが、きれいでとても良かったです。フロントの接客、対応もとても良く
ドリンクバー無料に子ども達も喜んでいました。
朝のバイキングも良かったと思います。
しいて言えば、シャワーカーテンのカビが気になりました。
市内にも近く、家族で初めての宮崎旅行楽しい思い出となりました。また、宮崎旅行の際は利用したいなと思いました。ありがとうございました。
女性/30代夫婦旅行
なっちゃんさん
時期 2023年7月宿泊
プラン 【朝食付】デラックスダブルルーム☆3名様プラン
ダブル 朝のみ
価格帯 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/7/25
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5
久しぶりの、、、
街飲みで市内まで来ました。
愛煙家には嬉しい喫煙ルームで1泊させていただきました。
ホテルから外に出ると街まで街灯が少なくちょっと不安な所もありましたがお部屋の雰囲気は良くまったり過ごせました。
男性/20代家族旅行
ひらのさん
時期 2023年7月宿泊
プラン 【限定1室】ゆったりユニバーサルルーム(禁煙)
ツイン 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/7/21
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
部屋が広い
広い部屋を予約しました。子供2人と大人二人でもストレス無く過ごせました。
朝食は無料サービスが魅力的ではありますが、楽しみでいくと、落胆します。まぁ、無料なので……
埃とカビは少し目立ちました。
レガロホテル宮崎
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男性/70代一人旅
のんちゃんさん
時期 2023年6月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/7/12
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
静かな立地のホテル
ホテルの場所が幹線道路から入り込んだ所なので最初はが分かりづらいかも。朝食はまずまず。従業員の教育がしっかりしている感じでした。
男性/60代出張
マリンさん
時期 2023年6月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/7/9
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
車で出張
もう宮崎での定宿になってしまいました。同僚との同行で、独特の雰囲気のホテル 気に入りましたとの感想。
安心して泊まれるホテルです。朝食も 基本セットみたいですが、それにしては毎回ありがとうの一言です。
男性/50代その他
ぺけさん
時期 2023年6月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/6/27
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
とにかくちょうど良い
遅くまで飲む予定だったので、帰るより宿泊の方が楽かと思い宿泊しました、部屋の広さベットの広さ清潔さ、ウェルカムドリンクすべてが満足でした。朝起きれず朝食食べれませんでしたが、自戒は是非いただきたいと思います。
男性/30代夫婦旅行
kyoさん
時期 2023年6月宿泊
プラン 【朝食付】ダブルルーム☆2名様プラン
ダブル 朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/6/16
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
立地は最高
宮崎の繁華街近くで夜出歩く目的があるならとても良いホテル。
また雨降りでしたが傘をレンタルしてくれるのも良い点。お風呂に関してはユニットバスですが、水圧強くて風呂釜がすぐにいっぱいになるのは利点。一つ言うならば駐車場がいっぱいで近辺を30分以上ぐるぐる回らないといけないのは辛かった。提携駐車場を教えてもらえたが遠く、なおかつホテル駐車場よりも高いので注意です。
女性/40代一人旅
あきちゃんさん
時期 2023年5月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/6/13
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
リピートしました！！
宮崎市内で用事がある時は、ここ！！と決めています。フロントの方の対応もよく、部屋も綺麗。疲れた身体も癒されます。
ただ…遅い到着になると駐車場が離れたところになるのが難点です。
レガロホテル宮崎
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男性/50代出張
ポコちゃんさん
時期 2023年6月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/6/7
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
静かな市内泊で快適
出張で利用しました。宮崎市内中心部でありながら、とても静かに過ごせました。フロント他スタッフの対応good。ただ夕食は事前予約制ということで、近くのコンビニへ向かうも、少し遠いかな(>_<)歩いて6～7分
チャンスがあれば、また利用します。
レガロホテル宮崎からの返信
この度は数あるホテルの中からレガロホテル宮崎をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
滞在中には夕食のご予約の件でご迷惑をお掛けしました。今後スタッフで直前の夕食にもご対応できますように対策して参ります。また、以前出していた夕食付きのプランも再度出していけるよう検討して参ります。
近隣のコンビニエンスストアへ行く際には、当ホテルに自転車の貸し出しもございますので いつでもフロントにお声掛けください。
お客様に またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
レガロホテル宮崎 フロント
返信日：2024/1/29
男性/60代出張
マリンさん
時期 2023年5月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/6/1
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
安心の定宿
車で出張にて利用してます。1Fロビーの床がウッドで独特な雰囲気も気に入ってます。決して新しくはない建物ですが、清掃も行き届き スタッフの対応もとても感じ良い、サービス？の朝食も十分、毎回美味しくいただいています。多分女性の利用もおおそうですね。
レガロホテル宮崎からの返信
この度はレガロホテル宮崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
高評価に嬉しいお言葉、お客様がご満足されたご様子伺う事ができ、スタッフ一同安心致しました。
今後もお客様の期待に添えるホテルであるよう更なる努力を続けて参る所存でございます。
次回、宮崎にお越しの際はまたレガロホテル宮崎をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ごご投稿頂き誠にありがとうございました。
レガロホテル宮崎
返信日：2024/1/29
男性/40代出張
もっこすサイバーさん
時期 2023年4月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/4/22
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
ウェルカムドリンクがいい
ウェルカムドリンクで自由にサーバーからコーヒーやジュースを飲めるのがいい。ただ、部屋に持ち込めないのが難点。
ダブルベッドで広々と寝れたのも良かった。
朝食もロビーでおしゃれな雰囲気で食事が出来るのも良い。
いつもは大浴場やサウナがあるホテルを取るのだが、今回は条件が合わずにこちらにしましたが、1㎞くらいの所に極楽湯があるのでそちらを使用した。あと、ロビーに優待券があるのでタオルを持っていく必要がなく、お得に入れるので忘れずに取って行くと良い。
繁華街が近いので食事には困らないが、コンビニは大通りに出ないと無いのであまり出かけたくないという人はチェックイン前に買い物しておくべき。
レガロホテル宮崎からの返信
もっこすサイバー様
この度は数あるホテルの中からレガロホテル宮崎をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのお部屋の持ち込みにつきましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
持ち込みの際、他のお客様との接触を防ぐ為、安全性を踏まえて1階ラウンジのみのご利用とさせて頂いておりますので、ご理解、ご協力頂けますと幸いでございます。
当ホテルからコンビニまでは5分歩きますが、自転車の貸出しもございますので、お近くの温泉やコンビニに行かれる際はお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
お客様がごゆっくりお過ごしできますよう、私共できる限りのサービスをさせて頂きますので、機会がございましたらまたレガロホテル宮崎をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
レガロホテル宮崎 フロント
返信日：2023/8/11
女性/40代一人旅
あきちゃんさん
時期 2023年4月宿泊
プラン 【禁煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/4/19
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
駅近い！飲食店近い！！便利！！
お部屋も綺麗で、ゆっくりのんびりできました。
近くにコンビニや飲食店もあり、
とても便利でした。また利用したいと思います。
レガロホテル宮崎からの返信
あきちゃん様
この度はレガロホテル宮崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
お客様からの「また利用したい」との暖かいお言葉が私共には何よりも励みになります。
その暖かいお言葉に恥じる事がないよう今後も努力を惜しまず、いつでもお客様に安らげる空間とサービスをご用意できますよう努めてさせて頂きます。
この度はあきちゃん様のお声を聞かせて頂き誠に有難うございました。
レガロホテル宮崎 フロント
返信日：2023/8/11
女性/40代子連れ旅行
ちゅらこさん
時期 2023年4月宿泊
プラン 【喫煙ルーム】シングルプラン☆朝食つき
ダブル 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
1
投稿日：2023/4/17
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1
フロントの対応に疑問
子どもと二人で宿泊しました。最初到着した時にホテル駐車場がいっぱいだったため、どこに停めたらいいか駐車場を聞いたら近くにありますよ～とのこと。どこ辺ですか？と聞くとフロントへ戻り地図を持って（近くの案内図のようなもの）来て説明。近くにあることなんて重々承知ですが、空いていないのなら最初から地図なりなんなり持ってきて説明しませんか？なんかスマートじゃないなと思いました。案内図もいただけませんでした。夜は子供が洋服を汚したため屋上のランドリーで洗い乾燥機にかけようと思うけど高校生の団体がずっと使っておりなかなか空かず。何度も何度も屋上へ行きますが30分以上経過しても乾燥機に入ったままの洗濯物。フロントへ電話し使用できるようにどけて欲しいと頼みやっと乾燥機が使用できました。時間を見て乾燥機の終了時間丁度に屋上へ行ったら高校生らしき人が私の洗濯物を乾燥機から勝手に出していました。クールダウン中でまだ回ってました。え？子供のだけではなく私のもあるのに？と驚きそれ私のですと伝えると逃げるように行ってしまいました。謝罪もなしです。気持ち悪くて泣きそうになり洗濯物を持って部屋へ戻ろうと思って見ると私の洗濯物を床に落としていたり知らない人のかごの中に入れていました。本当に怖くて部屋に戻りすぐフロントへ電話したのですが、明日先生に言いますからと。怖くて寝れずチェックアウトの時フロントに昨日のことはどうなりましたか？と言ったら先生には伝えました、と軽く言われ本当に腹が立ちました。先生や高校生からの謝罪もなく、フロントからも軽く扱われ二度とここには泊まりたくないなと思いました。
レガロホテル宮崎からの返信
ちゅらこ様
この度はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けすることになり、心より深くお詫び申し上げます。
駐車場案内につきましては、適切でスムーズな接客ができず大変失礼致しました。全スタッフにお客様の立場に立って接客できるよう再度徹底し、教育させて頂きました。
コインランドリーにつきましても、不適切な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ちゅらこ様のお気持ちに寄り添う接客が出来ておらず、滞在中不安な思いをさせてしまいましたこと、
お泊まり頂いておりますお客様皆様に快適にお過ごし頂ける努力が足りておらず、このような事態を招いてしまい多大なご迷惑をおかけしましたこと、深く深く反省しております。
今後この様な事が起こらないよう、今回の問題点を再確認し、より良い対処策に目を向けさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
レガロホテル宮崎 フロント
返信日：2023/8/11
レガロホテル宮崎
詳細情報・予約へ
女性/40代子連れ旅行
tanitaniさん
時期 2023年4月宿泊
プラン 【朝食付】ツインルーム☆2名様プラン
ツイン 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/4/9
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5
静かにゆっくり寝たい、が叶う
繁華街から大通りを隔てた反対側に位置しているので、夜は静かです。
車の音も全く気にならないレベルです。
ビジネスホテルは立地がいい分、いろいろと我慢が必要なことが多いですが、
静かに睡眠が取れるのは、かなりありがたい！
宿泊客が少ないなかと思いきや、朝食会場にはビジネス・大人な観光客だけでなく、結構親子連れもいて驚きました。
子どものドタバタを気にしなくていいのはありがたいです。
親の立場でも、居合わせた客の立場でも。
ただ、子供が楽しむための設備を求めるなら他を探した方がいいです。
あくまで、夜の休息のためのホテルとして、の感想です。
レガロホテル宮崎からの返信
tanitani様
この度は数あるホテルの中からレガロホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
繁華街までは徒歩5分程と少し離れておりますが、閑静な場所に立地しておりますので、嬉しい事に多くのお客様に静かにゆっくりお過ごしできたとお声を頂きます。
朝食時、時にはお子様の楽しそうなお声が聞こえる日も稀にございますが、基本的に平日はビジネスでのご利用の方が多く、静かに迎える朝が殆どでございます。
ご家族、お友達、お仕事でのご利用など、多くのお客様にご愛顧頂いて今のレガロホテル宮崎がございます。
私共スタッフ一同、沢山のお客様に愛され、日々感謝の想いでいっぱいでございます。今後ともお客様へ感謝の気持ちを忘れる事なく、日々努力を惜しまず精進して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中tanitani様のお声をお聞かせ下さいまして誠に有難うございました。
レガロホテル宮崎 フロント
返信日：2023/8/11
男性/40代子連れ旅行
りょうちゃんさん
時期 2023年3月宿泊
プラン 【朝食付】デラックスダブルルーム☆3名様プラン
ダブル 朝のみ
価格帯 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/3/27
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
開運祈願旅行
娘が年女なので開運祈願旅行に行きました！開運旅行という名の通り格安なのにきれいなホテルに宿泊できましたし、リッチ条件も良く飲食にも買い物にも不十分することなく快適な旅ができました！感謝しています！
レガロホテル宮崎からの返信
りょうちゃん様
この度は数あるホテルの中からレガロホテル宮崎をお選び下さいまして誠に有難うございます。
今回のご旅行で良い思い出を作られた様子で安心致しました。
ご利用頂いた上に、暖かい感謝のお言葉まで頂きまして、こちらとしても深く感動致しております。
りょうちゃん様のご家族全員が今後とも健康で幸せにお過ごしできます事をスタッフ一同願っております。
機会がございましたら又レガロホテル宮崎に元気なご様子を見せにお越し下さいませ。
この度は暖かいご投稿誠に有難うございました。
レガロホテル宮崎 フロント
返信日：2023/8/11
女性/50代その他
ぽんぽこさん
時期 2023年3月宿泊
プラン 【朝食付】ツインルーム☆2名様プラン
ツイン 朝のみ
価格帯 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/3/22
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
急なお願いの態様してくださり嬉しかったです。
急にアパートの鍵受け取り時間に間に合わなくなりもう一部屋お願いしたところ受け入れて下さり助かりました。部屋もきれいで使いやすかったです。
レガロホテル宮崎からの返信
ぽんぽこ様
この度はレガロホテル宮崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アパートの鍵の件、大変でございましたね、ぽんぽこ様のお役に立つ事ができ安心致しました。
お困りの時はいつでもご気軽にご連絡下さいませ。スタッフ一同ぽんぽこ様がいつでも安らげる空間でお待ちしております。
よろしければ、次回ご利用の際もぽんぽこ様のお声をお聞かせ下さいますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
レガロホテル宮崎 フロント
返信日：2023/8/3
レガロホテル宮崎
